Новини Блоги Коронавірус
Місцеві вибори Коронавірус Новини Блоги Facebook Telegram
Олег Гороховський

Клиентский опыт

Клиентский опыт

Киев.

11/11/21. 20:55

Возвращаясь с прогулки, мы зашли выпить кофе в ONE LOVE coffee на Новопечерских Липках. До закрытия оставалось пять минут и я морально был готов, что нам скажут, извините, мы уже закрываемся и это было бы нормально. В Европе так сказали бы везде. Но за столиками сидели гости и нам с удовольствием и очень приветливо налили кофе двое отличных ребят официантка Тата и бариста Марк.

Они были в прекрасном настроении, хотя то, что они мертвецки устали скрыть было сложно даже под масками.

Пока мои дети выбирали себе сладости, я спросил ребят во сколько они вышли на работу. «Мы приходим в 7:30, а открываемся в 8 утра», – сказал Марк.

– Клиентов много за день?

– Да, очень много!

Для меня нет большей радости, чем встречать людей, которые мастерски делают своё дело.

После тринадцатичасовой(!) смены улыбаться гостям и продолжать работать даже после закрытия, это уже не просто крутой сервис, это топ-уровень! Мне очень жаль, что ребята так перерабатывают, но это не к ним вопрос. Они же просто делают своё дело и делают его как настоящие профи.

Спасибо, Тата и Марк!

Уверен вы будете успешными людьми, иначе просто и быть не может.

Мы ушли в 21:15, за столиками ещё допивали кофе гости, а у нас осталось прекрасное послевкусие.

Это и есть «клиентский опыт».

Обязательно вернёмся к ребятам еще. Марк, кстати, готовит отличный кофе. Рекомендую!

Чёрт, улыбаться на четырнадцатом часу работы…Как они это делают?!!!

Тут люди по три года к Ironman готовятся, а чуваки каждый день Ironman делают и улыбаются.

Зверюги!

Підписуйтесь на zPost.me в соцмережах:
0
0
0
0
Більше інформації у Telegram-каналі

Головне про коронавірус:
Також читають: